Обмен и Возврат
Уважаемые Клиенты, Согласно законодательства Украины, ювелирные изделия надлежащего качества, указанные в перечне Непродовольственных товаров, утвержденном Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172, не подлежат возврату и обмену. Однако, мы идем Вам навстречу и производим обмен ювелирного украшения надлежащего качества, которое не подошло Вам по размеру или каким-либо другим внешним характеристикам. Для этого Вам необходимо обратиться в фирменный магазин «Makatsaria jewelry», предоставив:
- Изделие – новое, опломбированное.
- Товарный чек и паспорт изделия.
- Документ, удостоверяющий личность – паспорт.
Изделия со вставками из драгоценных камней обязательно отправляются на завод и срок экспертизы составляет до 10-14 дней.
К сожалению, мы не можем обменять изделие в следующих случаях:
- Прошло более 14 дней со дня продажи.
- Повреждена бирка, изделие рапломбировано, отсутствует товарный чек или паспорт изделия.
- Изделие имеет следы механических повреждений.
- Изделие имеет признаки использования.
- Изделие изменило свои свойства вследствие неправильного использования: нахождения в бассейне, взаимодействия с щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть и ее соединения, а также в результате влияния других внешних факторов.
Компания «Makatsaria jewelry» искренне желает, чтобы украшения, приобретенные у нас, нравились и радовали Вас и Ваших близких, и надеется, что Вам не придётся обращаться к нам по вопросам возврата и обмена.